三个月后,农夫山泉终于不再沉默

这一次,某泉为苦谣传久矣的民企们打一个样:柔和、坚定不移、不折不挠、有一分直接证据说一分话。

发文丨张明扬

被各界谣传缠扰了近三个月以后,某泉总算仰天长叹。

5月20日晚,某泉在微信公众号发布文章:《自2月25日来针对农夫山泉和创始人钟睒睒的谣言及其真相》。

在声明中,某泉详尽列举了20条谣传,一一避谣回应,带来了对应的证据和表述。

某泉表明,早已开启了向公安机关报案、向人民法院提起诉讼相关工作,将追责恶意诽谤者法律依据。

谣传烟消云散,散布谣言无处遁形,但损害已经造成了。

01

某泉很有可能到现在还没想清楚,自身为什么就无缘无故地深陷谣传与诽谤的狂风巨浪当中,谣传之聚集、诋毁之猖狂称得上近些年之首。

这三个月,某泉遭遇的陷害与故意,比以往28年加下去都要多。

2月25日,娃哈哈集团创办人宗庆后老先生去世。

一场不白之冤向某泉扑面而来。借宗老去世,在网络上出现了大量对某泉及创办人钟睒睒先生网爆及污蔑。

第一波网爆基本上都是与娃哈哈集团有关的。

例如,钟睒睒是娃哈哈集团的经销商且有窜货行为、钟睒睒被娃哈哈集团辞退;钟睒睒开创某泉就是针对娃哈哈集团,忘恩负义,“农夫和蛇”;因为与娃哈哈集团知识产权侵权,某泉2000年处以罚款20万。

那些自然全是谣传,本次某泉都予以了回应:

钟睒睒从没在娃哈哈公司领薪,更没有因窜货行为被辞退的事;钟睒睒创立某泉完全就是临时决定的凭感觉新项目,并不是对于所有人或者公司;从创立至今,某泉从没有过因为与娃哈哈集团良性竞争而引起的一切一笔处罚。

但在当时,散布谣言控制运用了网友最下意识的善恶观,一瞬间激发汹涌澎湃。

可以这么说,某泉一开始都有点蒙圈,万万想不到自己能莫名其妙变成网爆的主人公。这是一次完全意想不到的网爆,没有客观事实支撑点,没有逻辑性相并,仅有明目张胆的陷害、“抛开事实不谈”的网爆。

▲某泉纯净水杭州千岛湖生产地(图/CFP)

某泉并非一家善于舆论战的公司。对于一家将精力悉数倾注于商品和用户的企业而言,她们从一开始就对从所说舆论战中牟利缺乏兴趣。在之前的的时光里,即便遭受谣言的诋毁,她们几乎很少大张旗鼓地给予还击,更别说诉诸于悲情营销。

她们仅对泥有兴趣爱好。

大家更没想到,国内网爆与谣传病理机制早已“演变”到这般毫无顾虑的程度。

散布谣言准确地找到了一家名扬四海,但又因为太过单纯而便于受到伤害的公司。

对散布谣言来讲,那是多么适宜的网爆目标啊。

散布谣言为什么这么猖狂,因为在他们后面跟着一大批惹是生非的蹭热度者。

3月初,有一批短视频博主直播的时候,“演出”将某泉纯净水倒入马桶整个过程,声称自己是真正意义上的“爱国主义者”。

这群人确实多么厌恶某泉吗?我觉得也不一定,他们只是在总流量中欢乐,他们都是同伙。

更重要的是被迷惑加以利用的网民。

有些人跑到某泉官方旗舰店在线客服那边,说他买其他品牌纯净水,客服回复并没有,对方也破口大骂。

有些人涌进某泉直播间,一片辱骂声里,一位美女主播禁不住泪撒直播房间,哽咽着说:“我只是一个打工族,请不要这样看待我。”

当然也有人看不顺眼某泉被网爆,尝试聊点实在话,随后也成为被网爆对象。那时候许多自媒体平台,也包括我们冰河思想库,在一片喧闹中向某泉辩解,后台管理里涌进了一大堆口出恶言的留言,将发声者冠于“不爱国”的帽子。

无法忍受下,3月3日,某泉也做了一次关键的回复。在遭受了这样具备羞辱性的聚集污蔑以后,写作依然克制隐忍。

我那时甚至认为,这避谣过度温文忠厚了,起不了威慑群丑的功效。

客观事实好像也说明了,论文发表后,网爆的幅度甚至还有得寸进尺之态。一些对于钟睒睒本人、走下三路谣言遮天盖地而成,甚至还有人诋毁他的身世。

但回过头看,某泉的回复其实也起到了以柔制刚、一锤定音效果,所说“他强由他强,清风拂山岗;他横由其横,明月照大江”。

从那以后,尽管散布谣言依然猖狂,新谣传依然五花八门,但网友的态度与社会舆论的氛围,出现了悄悄地却关键性的变化:股票价格稳住,一度断崖式下降的销售量回暖了,公众舆论与自媒体平台都纷纷为某泉抱不平、思考网爆。

以过后之明看,某泉那时候做了一次很明智的选择选择:重中之重并不是怼散布谣言,打舆论战,反而是返回企业的本质,“为人民群众生产制造好产品”,回绝进到散布谣言设置的“撕破对立面、脱粉回踩引战”社会舆论圈套。

还有那些散布谣言,能够让子弹再飞一会。

某泉,不大。

02

5月20日晚,某泉对于散布谣言的全面反击来啦:报警、提出诉讼。

公平正义不在意晚到一会儿。

从公布的这份申明来说,某泉不太想深陷心态带动的口水仗,反而是整理了网上流传的20条谣传,一一予以回应,还附上了有关证据链条。

不表态则矣,一出手便是事无大小,让散布谣言无处遁形。

某泉回复的谣传大概分为三大类:涉娃哈哈集团谣传4条(1、2、3、11)、涉日涉美谣传7条(5、10、12、15、16、17、18)、涉产品品质谣传5条(7、8、13、14、19)。

以荒诞水平来讲,更是以涉日谣传而著称。

如谣传十二:

某泉媚日,红瓶水、东方树叶、茶派等产品的标识宣传策划日本民族;

某泉避谣,事实是:

某泉红瓶水瓶盖应用代表中华民族自信的中国国旗红。所谓暗含日本国旗完全就是诋毁。

东方树叶绿茶叶标识小故事根据我国径山寺历史时间编写,展示了中国茶影响世界的文化内核。标签上的佛殿图案设计参照自南北朝古城堡品牌形象。

如谣传十八:

长冰雪标签上的1588就是指日本国丰臣秀吉统一日本的年份;

某泉避谣,事实是:

长冰雪瓶体数据1588意味着“高达1588种野生动植物生存在长白山地区”,数据来源于白山市老百姓政府官网及其长白山管委会材料,和日本无关。

谣传是那么的荒缪,而某泉的回复也是这般一本正经,形成了一种美妙的差异感。

图/CFP

自然,这也是时过境迁之后的“轻松感”,在谣传沸反盈天之际,颇具山雨欲来的感觉。

这般离谱的谣传都能够一度占有主流媒体,显而易见那时候的氛围是怎样的荒诞乖戾。

谣棍们深文周纳,无所不为,将农夫山泉与日本元素强制黏合。在流量买卖的刺激下,这只由不计其数诋毁时尚博主所组成的“同盟军”,带上几亿倍的高倍放大镜,从各个角度对某泉“执灯车辆定损”,运用并踩踏了网民朴实无华的爱国情怀,进而出现了一个互联网技术造谣传谣“惊喜”。

03

为什么民企以及创办人一直变成谣传受害者?

这其实和舆论氛围有关,但此次某泉遭谣传诋毁事情,确实暴露出一些新的谣传趋势。

例如,如前文提到的,散布谣言将创业者与“不爱国”相并,激起及利用网友们的民族情绪。此类谣言的破坏力巨大,涉谣企业往往投鼠忌器,深怕避谣的时候被谣棍们把握住新把手,进而畏畏缩缩,令散布谣言更为猖獗。

例如,大肆“一拉一踩”。市场竞争原是我国市场经济题中之义,一些有利益关系的创业者实际上并没有私怨,更说不上来誓不两立,但散布谣言的狭小世界中,市场竞争则意味着鱼死网破,则意味着善与恶之战。

甚至可以说是,也正因为围歼民企的单边主义观点并不以现阶段的主流舆论所容,他们便脱胎换骨为“一拉一踩”,遮盖其“唱空民营企业污蔑全部企业家人群”的真实目的。

图/CFP

被“踩”的民企虽然诬陷,被“拉”的公司也理应警觉。她们就是被临时运用罢了,转过头来,便会被这些脱粉回踩者反咬一口,独行天下、翻手为云正是他们的行为模式。

但不管怎样,民企应对相似的舆论漩涡,消沉避开也不是办法,花钱消灾更加是抱薪救火,只有从容应对,才是王道。这一次,某泉为苦谣传久矣的民企们打一个样:

柔和、坚定不移、不折不挠、有一分直接证据说一分话。