文|黄敏 阮怡玲

编写|王一然

在深圳罗湖口岸，旅行箱、极大包装袋和双肩背包是比较常见的存有之一。五月一个普通工作日在下午，周边的广式烧腊、慕斯蛋糕对话框总会有人矗立排长队，挎着外卖送餐的人络绎不绝。香港地铁入闸口，一位女生托着手推车、抱着手机，神情迫不及待，迅速迈向电梯轿厢，手推车里的包装袋又大又满，开放式处外露是指大小不一的外卖送餐。

最近几年，跨境电子商务和免税商店日渐完善，将传统香港代购的价格优势基本上不再存在，许多“港代”陆续改行。2023年初两个地方修复全方位通关后，“北进交易”受欢迎，据香港政府入境事务处数据信息，2023年香港居民大约是5300人次北进回到国内，访港中国大陆游客约2650人次，北上的游客比南进的游客多2680人次。

国内产品质优价廉，服务到位，许多香港居民到深圳消费，再手里拿着从盒马鲜生、尼克购置的食材、日用具回港。在诸多需求下，一些人当起了“反方向网上代购”，这更像是一场跨过两岸的“远途外卖送餐”：除开花束、蔬菜水果以外，网上代购们甚至可以买烧烤、奶茶店、水煮鱼、糖葫芦等。

每天中午2点至6点，购置装包结束，她们打开一天的跑腿服务工作中，从深圳罗湖、深圳福田、莲塘等多个港口通关，涌进香港地铁，顺着地铁线路带上产品在闸口内，直至华灯初上才可以派发完，再拽着空荡荡旅行箱返深。

行走这其中的网上代购里，一些人以前是杰出“港代”趁机转为，也是有沪深港通勤的打工族和学生兼职招聘；也有被辞之后的下岗成年人，求职工作机遇的妈妈们。

以下属于粤港“反方向网上代购”的讲述：

23岁本科学生

“人跟人和人之间可以联接也有特色美食”

大家固定不动人员是3个，新聘了几个长久的跑腿服务，其他的都是短期或是做兼职。我们目前最好找香港身份证的跑腿服务，由于你要不是中国香港（身份证件），实际上法律上是很不许可的。（注：香港身份证分为两种，分别是“澳门永久身分证”及“中国香港身份证件”，但凡达到11岁或香港停留超过180天人员，必须于达到11岁以后或抵港30日内备案领取身份证）

有些跑腿服务曾经也是做运送，大学生打工也是有。她们跑一天280块到300多这样，拿多拿点少全是这个价位，假如很远也会有一些相对应小补助。

大家有两个微信群，消费者一般是工薪族或是宝妈妈，有时可能会点盒马鲜生或是尼克网上代购，有些甚至就是单纯订外卖。

30元左右收20元跑腿费，100之上收（商品的价格的）25%。我们按单算费的，比如说你点过蛙来哒和老碗会，那便是两单。目前国内像荃湾线、屯马线（这种）偏远地区顾客较多，由于东铁线较为接近国内，东铁线的用户很有可能想去选择一些更加便宜团队。

派送分地铁站交割、专送二种，专送一般都是400块起。如果有需要送货上门，可能加一些车费。跑腿小哥上第一个网站逐渐，我们就可以比较准确预计时间段，会将时刻表发到群里面。

有些客户会使菲佣来帮忙取东西，我们无法跟菲佣沟通交流，只能看（用户对菲佣的）描述，看一下什么衣服，拿顾客的头像和她对一下人。

做下来之后感觉不易。例如装包，先选需要冷藏的，取出来把医用冰袋装进去再封，先拿包装袋包裹起来，随后标识——听到操作简单，实际上花掉了数分钟在这一个外卖送餐上。假如都是这样子包，时长一下子就上来了。

●网上代购个人工作室外卖送餐架子上摆着当日派送外卖。解说人供图

有一段时间我自己做在线客服，从中午11点至深夜11点都不断。有些客户并没有美团外卖，你需要帮助他提交订单，随后下午就逐渐派送，到了晚上8点半9点以后，总会有人逐渐问第二天的物品，基本没有歇息。

整个团队创始人是我妹，她以前是HR。上年3月上下，她有着一次到香港，看到许多香港人还带食材过香港，因此就开始做“反代”。那时候每个港口刚过关，中国香港一些住户很有可能好久没回来过深圳了。

上年7月我刚从广州的一所大学大学毕业，我就是香港永久居民身份证件，在香港出生，但实际上取得身份证件以后就要来深圳市这里日常生活，我跟姐姐原来是跨境学童，学生时代身份认同感非常低。

比如说我中国香港的同学们，他出世、日常生活香港，对香港十分了解，可我生活在深圳，念书必须去认识中国香港，就变得比较分歧。大家两侧都不熟悉——既非深圳本地人，也不是所谓香港本地人。今天才越来越稍微好一点，日常生活、工作也在北京这里。

在跨境学童期内，比较流行香港代购，例如护肤品、中国香港的药物，那时候压根没有想过有一天国内这里反方向带过去中国香港。

我觉得也是只要我们人生经历跟别人不一样，会有这样的商业服务精准推送。我之前在中国香港做兼职，接触香港送餐服务，用的比较多是指foodpanda，里边步兵团较多，运送费很高，15港元起。（注：因为中国香港不可以电动车上道，外卖员主要分步行的步兵团、骑行的自行车手、开车的车手）

上年8月份很有可能就到瓶颈。那时候（越来越多反方向网上代购发生），压力很大，大家修改了对策：因为一开始仅有东铁线和屯马线，这种别的跑腿代购都在做，一定要全部港铁路线图都可以覆盖；还有一些奶茶店并没有密封，大家会用到个胶布密封；还租了一个个人工作室，以前考虑在福田口岸外卖送餐架让深圳跑腿员统一接受外卖送餐，但是后面人越来越多，别人坐着的地区估计都放外卖送餐，就不让我们在那儿接收了，也有气温，例如雨天不太方便。

（做“反方向网上代购”）能让广大香港人触碰到内地特色美食，有一种成就感。有一些品牌，中国香港应当吃不太到，能够让他们触碰我觉得也是挺新鲜。

我有的同学留到香港发展，有一次我在客户群里边竟然遇到了同学们。如今已经有不少国内特色美食涉足到中国香港，我认为人跟人和人之间能联接也有特色美食这一公路桥梁。

34岁杰出“港代”

“中国香港消费者时间观非常重，非常少讨价还价”

上年7月，我偶然看到反方向网上代购，我了很多次中国香港，她们吃广东菜较多，真没想到他们会对辣的东西有兴趣。我们都是挣到100算100，讲好每日过港，一般没有着急的事不容易放假了。

东铁线是最多（人点）的，由于罗湖口岸去东铁线最简单，不加花费，并且粉岭到沙田到大围这一块新界地区接近深圳市，买的人更多，她们总去深圳市，也思念这种味道。

不能说是一点点单也不送，有一个消费者第一次再点一杯奶茶，我说你划不来，他说没关系，我觉得试一试。第一对方对你没有信任，第二他没试过，但现在算下来一年多了，他至少交易几千块了，越点越多。

做了大约有一年了，至少遇到有五百个人吧，处成好朋友也有，形同陌路也有。例如人家要你带烟带酒到香港，压根就带不上，那么就说实话，拒接就可以了。

有一次恰好有点事没有去，有一个顾客说提交订单，发过来看起来是什么东西，我便嘴碎说了一句“点三个小鱼，你怎么不点一个大一点的（由于大的鱼算下来比较划算）”，就是这样吃了一个恶意差评，他觉得我嫌物品过少没有去。

香港人基本都出手大方，看着你做的好，基本上都会给小费，归还饮品喝，终究送那么远。有人看到你逢年过节仍在归还会送红包。

我高中学历就要来广东省了，去工地、去工厂做过，2012年开始做起香港代购，有一段时间港代挺火，应当2014年、2015年，一年十来二十万可以赚获得，那时候，我还在龙华富士康打工时才3500块一个月，还需要加班加点。

●一位网上代购在闸口内送快餐。解说人供图

我之前也抵触有一些香港人仿佛“不理不睬”的模样，不过后来掌握别人讲话实际上就是这样。香港，有店面贴“指路一次十块钱”，没贴前许多游客都去指路，租金在尖沙咀一个店铺（每月）至少十多万港元，换我我不会理你。

（以前做港代）淘宝卖货时根本不用走量，婴儿奶粉只需拿取得货就卖得出去。目前很多电子商务转行做直播间，必须大量的资金来搞，不是一个小店铺能够撑得起的。2020新冠疫情第一年的时候还可以养家糊口，第二年更严重了；之后把最终一批货处理完毕，新冠疫情都快完了，也亏掉钱。

2023年通关了，我掌握市场行情，之前香港牛奶是特别便宜，从药店买过来，并给他人代工生产费还有得赚，但是现在比到海南免税店买还要贵，完全没法做。

香港代购主要服务是指大陆人，“反方向网上代购”主要服务是指香港人。工作强度也不一样，如今闹心的就是需要迅速派送，之前的话是惦记着缺货该怎么办。

内地人可选择性较多，她们会在某宝货比三家，中国香港人也会，但特别喜欢煮熟。并且香港人非常少讨价还价，因为香港比深圳市节奏感迅速，没空议价了。香港人时间观非常重，有些客户送迟到，第二次他也不会点过，因为他坚信你白白浪费他的时间。

38岁辞职网店运营

“儿时香港是方向标，如今相反”

我家许多亲朋好友香港，中国香港吃的东西、使用的贵的要命，周日去和好朋友吃顿饭，没有什么物品量也少，味儿不好，服务质量比较差。平均200（元），去深圳“吃到吐”。所以他们会来深圳消费，也有不少人必须反方向网上代购。

周六周日，亲朋好友想去惠州市垂钓，随后深圳市用餐。香港人过惠州市玩的一大堆，惠州房子大多数是香港人买，（中国香港）居住自然环境太压抑了。

触碰的人多，发现香港年轻人也比较迷茫，大多数惦记着如果有条件就跑出去。中国香港好多东西还是非常比较落后，有一些我们这里关注度过去，中国香港流行起来。我有一个堂哥成立公司做跨境电商，常常让我帮他在这里找产品，比如他让我找自发热马甲，都早些年的产品了，她们说挺火，中国香港许多单独网购平台卖得很好。

如今生活当中自主创新，是大陆许多，中国香港盲目跟风，反过来了。还记得小时候，香港是方向标：穿着的衣服，吃的零食，使用的药，最流行的文化艺术，都香港，那里走在潮流网上。我小的时候就爱中国香港亲朋好友回家，嘉顿饼干、九龙塘鸡蛋卷、蓝罐曲奇、岀奇蛋、大班冰皮，全是印象很深刻的招牌，都很好吃。

之前进水，人山人海网上代购，药、零食、电子产品、包与鞋、母婴用品……如今少了很多，一是网上代购挣不了是多少，二是没什么人购买了。

●港岛线每天下班后的现象。解说人供图

现在来深圳购物年轻人大多数陪父母来。（提到）去国内日常消费，我认识的香港年轻人都是会抵触，但是他们挡不住他人。

我过年前就辞了工作，以前做网店运营，年龄大了在深圳生活成本相对高，小孩子8岁，要上学，只能去岀路。所以经常过香港，4月份逐渐通水跑腿服务。

之前一天到晚坐办公室，失效大会许多，繁琐的事也很多，现在这个样子比较自由。最困难的一次那一天大暴雨，一个站给100元跑腿费，帮去香港医院取药，我正附近吃饭，就接。

到院后买药没有经验，岀示了证件照，医师给张单，基本上都是英文，不明白，这问那问的问题，才发现怎么支付和拿药。取过药打算去饭店，刚岀医院门诊就下大暴雨，回不到过去，我也只能顶风冒雨冲，鞋子袜子湿透，着急的。

未知物我不愿意接，例如以前遇到一个客户说帮扶个东西去香港，说的很模棱两可，不表明具体，我只怕违禁物品没会接。昨日带一个药以往，客户说了药，但我一定要拆卸看，她答应了我才慢慢接。

这里（深圳市）带过去的药物，有吃完护眼的，护牙齿，很有可能看医生开药划算吧。香港人许多来就医，中国香港动手术，公立的是免费的或非常便宜，但是排表，我表弟以前（香港）排个公立三甲医院手术治疗，排着3年，后边去台湾的私人医院做出来的。

接单子顾客里年龄不一样，带的东西也不尽相同。年青人有带奶茶店、武汉周黑鸭、点心较多；年龄大的带花、文档、土特产品，也有带菜的。触碰香港人多，其实她们对我们这里行挺友善的，工作交接过程中需要说“艰辛晒”、“唔该晒”（十分感谢），后还会在微信发信息感激。

这一路子走一扬，我觉得某种意义上自主创业，服务项目是可以岀出售的，只需这个需求。